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O valor dos portes são suportados pela Condado Portucalense para entregas realizadas em Portugal Continental correspondentes a um montante de compras igual ou superior a 100 euros. Para outras entregas, nacionais ou fora de Portugal, o valor dos portes é suportado pelo cliente independentemente do montante de compras e é calculado em função do peso dos produtos, destino e do valor total da encomenda.

As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento. A Condado Portucalense compromete-se a entregar os produtos encomendados com a maior brevidade possível.

Todas as encomendas expedidas pela Condado Portucalense devem ser examinadas pelo cliente aquando a sua recepção. Caso seja detectada qualquer irregularidade ou dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à transportadora, justificar o motivo da devolução na guia de remessa e informar de imediato a Condado Portucalense.